Retours et Remboursements
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.
Conditions de Retour
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.
- Les articles soldés ou en promotion ne peuvent pas être retournés.
- Les sous-vêtements et les maillots de bain ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.
Processus de Retour
- Contactez-nous via notre formulaire en ligne pour initier une demande de retour.
- Une fois votre demande approuvée, vous recevrez des instructions pour le retour.
- Emballez soigneusement votre article et incluez le bon de retour.
- Expédiez le colis à nos soins. Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursements
- Les remboursements seront traités dans un délai de 14 jours ouvrables après réception de votre retour.
- Le montant remboursé correspondra au prix d’achat de l’article.
- Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
- Les remboursements seront crédités sur votre méthode de paiement originale.
Retours Internationaux
Les clients internationaux sont responsables des droits de douane et des taxes liés au retour des articles. Nous ne pouvons pas rembourser ces frais supplémentaires.
Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne sur sharonkrief.com. Notre équipe clientèle se fera un plaisir de vous aider.